SPORTBELEVING VAN 8 PROFESSIONALS IN DE SPORT

Voetbalclubs en Facebook; het kapitaal zit op de tribune

| Door: Peter Minkjan
Categorie: Geen categorie | Social Media | sport 2.0 | Sportsponsoring | Voetbal

 

Facebook is sinds kort het grootste sociale netwerk van Nederland. Wie verwacht dat ook Eredivisieclubs massaal aanwezig zijn op dit netwerk om de band met hun fans te versterken, komt echter bedrogen uit. Slechts een minderheid van de clubs is aanwezig op Facebook. En veel van hen halen er lang niet het maximale uit. Er valt dus nog veel te winnen voor de clubs, maar wat is er voor nodig om Facebook succesvol in te zetten?

Slechts minderheid van de clubs aanwezig
Uit een onderzoek dat ik in juni heb uitgevoerd blijkt dat slechts 7 van de 18 Eredivisie clubs een officiële Facebookpagina hebben. Een vergelijkbaar onderzoek van Lewis PR komt tot dezelfde conclusie. Alhoewel Feyenoord (25.000) lange tijd het grootste aantal Facebook fans had, zijn ze onlangs voorbij gestreefd door Ajax, die nu meer dan 45.000 fans heeft. Wat opvalt is dat de meeste clubs niets meer doen dan het, al dan niet automatisch, doorplaatsen van nieuwsberichten vanaf de officiële clubsite. Het is dan ook niet vreemd dat er weinig interactie plaats vindt op de pagina’s. Kortom, de Eredivisieclubs halen lang niet het maximale uit Facebook. Ik verwacht dat grote clubs door een klein beetje moeite binnen afzienbare tijd de grootste fanpagina van Nederland kunnen hebben. Die eer is nu nog voorbehouden aan The New Kids met 340.000 fans.

 

Voor je begint met Facebook
Het is van cruciaal belang om eerst goed na te denken over de redenen waarom je Facebook wilt inzetten, ook als voetbalclub. ‘Omdat andere clubs het doen’ of ‘omdat het hip is’ zijn geen goede redenen. Het succes van een Facebook pagina valt of staat met een gedegen voorbereiding en aanpak. Van te voren goed nadenken over het doel van een Facebook pagina, de doelgroep die je wilt aanspreken en welke waarde je wilt bieden, worden regelmatig over het hoofd gezien, maar zijn van cruciaal belang voor het slagen ervan. Realiseer je ook goed wat een Facebook pagina wel en niet is en doe inspiratie op bij andere internationale sportteams.

Invulling van de Facebook pagina
Als je hebt nagedacht over het doel, de doelgroep en de waarde die je wilt bieden is het tijd voor het aanmaken van een onweerstaanbare Facebook pagina. Dit artikel legt duidelijk uit wat daar bij komt kijken. Zodra je 25 fans hebt kun je hier je eigen Facebook URL vastleggen (Facebook.com/clubnaam). Stel daarnaast vast welke tabs je op je pagina wilt hebben. Deze tabs kan je zelf laten ontwikkelen door een technische partner maar er zijn ook veel kant en klare applicaties van een goede kwaliteit. Aan de volgende tabs kun je denken:

Welkomstab Dit is de tab die niet-fans als eerste te zien krijgen als ze pagina bezoeken. Het doel van een welkomstab is om gebruikers te converteren naar fans. In mijn ogen een absolute must. Hier vind je 7 gratis varianten die je kan gebruiken. In dit artikel staan 5 veelgemaakte fouten met deze tabs, dus houd hier ook rekening mee!
Twitter tab Veel clubs zijn al actief op Twitter en met deze tab laat je de meest recente tweets zien. Maak trouwens niet de fout om Twitter en Facebook te koppelen zodat tweets ook als update geplaatst wordt, maar richt hiervoor een aparte tab in.
RSS Feed Met een dergelijke tab kan je gemakkelijk de laatste nieuwsberichten op een aparte tab laten zien.
Huisregels Over het algemeen is het verwijderen van comments van fans geen goed idee. Als het echter spam, aanstootgevende berichten of grof/kwetsend taalgebruik betreft zou ik het zeker doen. Daarom is het een goed idee om op een aparte tab huisregels op te stellen, zodat iedereen kan lezen wat wel en niet geoorloofd is. Hier vind je enkele goede voorbeelden van huisregels tabs.
Overige Waar je verder aan kan denken zijn YouTube of Vimeo, nieuwsbrief, LinkedIn, suportershop. Dit kan per club verschillen. Realiseer je wel dat er slechts ruimte is voor 8 tabs boven de vouw.

Hoe krijg je meer fans?
Nu je een onweerstaanbare fanpagina hebt is het tijd voor de volgende stap: fans verzamelen. Om dat voor elkaar te krijgen zijn er veel manieren. Hieronder een korte opsomming van enkele zeer effectieve methodes:

(more…)